Zapytaj prawnika
Pomoc i FAQ

Jak działają porady prawne online?

Od pierwszego opisu sprawy do odpowiedzi prawnika cały proces odbywa się online. Poniżej znajdziesz najważniejsze etapy, zasady płatności, pytania dodatkowe i informacje o panelu klienta.

Krok po kroku

Od pytania do odpowiedzi

1
Opisujesz sprawę

Podajesz podstawowe dane kontaktowe, opisujesz problem i pytania. W razie potrzeby możesz dołączyć dokumenty.

2
Otrzymujesz dostęp do panelu

Wiadomość e-mail prowadzi do panelu, w którym możesz śledzić sprawę, uzupełniać informacje, dokonywać płatności i zadawać pytania dodatkowe.

3
Poznajesz cenę przed zamówieniem

Wycena jest bezpłatna. Dopiero po jej otrzymaniu decydujesz, czy akceptujesz zakres i koszt usługi.

4
Sprawa trafia do prawnika

Po akceptacji warunków zlecenie jest kierowane do osoby zajmującej się odpowiednią dziedziną prawa.

5
Otrzymujesz pisemną odpowiedź

W typowych sprawach odpowiedź jest przygotowywana w ciągu 24 godzin. Przy bardziej złożonych sprawach otrzymujesz informację o potrzebnym terminie.

6
Możesz dopytać

Jeżeli po otrzymaniu porady potrzebujesz doprecyzowania, możesz zadawać pytania dodatkowe w zakresie objętym głównym zapytaniem.

Do czego służy panel klienta?

Komunikacja i status sprawy

Panel porządkuje wiadomości, odpowiedzi oraz dodatkowe informacje przekazywane w ramach konkretnego zlecenia.

Dokumenty i płatności

Możesz przekazywać materiały, sprawdzać informacje o płatności oraz podać dane potrzebne do wystawienia faktury.

Gwarancja satysfakcji

Jeżeli odpowiedź wymaga wyjaśnienia — najpierw dopytaj

Usługa przewiduje możliwość zadawania pytań dodatkowych w zakresie głównego pytania. Zasady gwarancji i ewentualnego zwrotu opisane są szczegółowo na stronie ePorady24.pl.

Zobacz zasady gwarancji
Najczęstsze pytania

Organizacja usługi

Czy samo zadanie pytania jest płatne?

Nie. Najpierw otrzymujesz wycenę. Koszt powstaje dopiero po zaakceptowaniu warunków usługi.

Czy można przyspieszyć rozpoczęcie realizacji?

Możesz skorzystać z szybkiej płatności albo przesłać potwierdzenie tradycyjnego przelewu na adres porady@eporady24.pl.

Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak. Dane potrzebne do jej wystawienia możesz przekazać w panelu klienta.

Gdzie wysłać duże pliki?

Duże załączniki można przesłać na pliki@eporady24.pl, podając numer pytania.

Masz sprawę do oceny?

Opisz sytuację i pytania. Najpierw otrzymasz bezpłatną wycenę i dopiero potem zdecydujesz o realizacji.

Zapytaj prawnika
Indywidualna konsultacja

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Opisz swoją sytuację i pytania. Prawnik przeanalizuje sprawę i prześle wycenę porady.

Zapytaj prawnika

Wycena zwykle w ciągu 2 godzin · 7 dni w tygodniu

Poufna konsultacja online

Zapytaj prawnika

Opisz problem. Otrzymasz informację o możliwości pomocy i cenie.

Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje · wycena zwykle do 2 godzin